Loja virtual e e-commerce sob medida, B2B e B2C

Vale quando a plataforma passa a limitar a operação: regras B2B que ela não comporta, integrações que dependem de planilha ou redigitação, ou taxas e aplicativos que crescem mais rápido que a margem. Se o catálogo é simples e as regras são padrão, continuar no SaaS é a decisão certa, e dizemos isso já na conversa inicial, antes de qualquer contratação. Há também caminhos intermediários: manter a loja e integrar melhor, ou migrar para uma plataforma open source.

Depende de quatro fatores: o tamanho e a complexidade do catálogo, as regras comerciais (B2B, preço por cliente), o número de integrações e o volume de dados a migrar. Por isso não publicamos tabela de preços. O diagnóstico de 1 a 2 semanas define escopo, riscos e estimativa, e a proposta pode ser de escopo fechado ou time & materials com teto, em BRL ou USD. Some ao desenvolvimento os custos recorrentes de hospedagem, gateway e manutenção.

Os prazos típicos são: diagnóstico em 1 a 2 semanas, prova de conceito em 2 a 4 semanas e a primeira versão em produção em 6 a 12 semanas. Catálogos grandes, muitas integrações ou migrações complexas são divididos em fases, cada uma com estimativa própria. O que mais pesa no prazo é a qualidade dos dados de produto e a disponibilidade das APIs do ERP e dos parceiros.

Com um plano de migração feito antes do código: inventário das URLs indexadas, mapa de redirecionamentos 301, migração de produtos, clientes e histórico de pedidos e uma virada ensaiada em homologação. Senhas não são migradas em texto aberto; quando a plataforma de origem não exporta o hash, os clientes redefinem o acesso. Depois da virada, acompanhamos erros 404, indexação e os primeiros pedidos. Alguma oscilação de posição nas primeiras semanas é comum, e os redirecionamentos reduzem esse risco.

Ela precisa vender para empresas do jeito que o seu comercial já vende: tabela de preço e condição de pagamento por cliente, pedido mínimo, limite de crédito, vários compradores por CNPJ, cotação e recompra rápida. Em seguida vem a integração com o ERP, para que preço, estoque e faturamento sejam os mesmos do balcão. O Mahout ERP, que construímos, reunia pedidos, estoque multi-depósito e financeiro na mesma plataforma.

Sim: a NF-e pode ser emitida pelo seu ERP, integrado ao pedido da loja, ou por um emissor ligado diretamente à plataforma. No diagnóstico definimos onde a nota nasce e quais dados fiscais o cadastro de produtos precisa ter. É terreno conhecido: o Mahout ERP, que construímos, emitia NF-e via SEFAZ, e contribuímos para o NFePHP, a principal biblioteca open source de NF-e do Brasil. As regras tributárias são validadas com a sua contabilidade.

Magento, quando catálogo grande e regras B2B cabem nos módulos existentes; headless, quando a experiência de compra ou a venda em vários canais pesam; código próprio, só quando as regras fogem de qualquer plataforma. Headless separa a vitrine, o que o cliente vê, do motor de comércio, que cuida de catálogo, preço e pedido. Isso aumenta o custo de construção e de manutenção, então não é a escolha padrão. O diagnóstico compara os caminhos com o seu catálogo e as suas integrações.

Você escolhe: o seu time interno, com a documentação e os testes que entregamos, ou a Master Timm em um retainer mensal. Nos dois casos a loja sai com testes automatizados, CI/CD, monitoramento e specs, para que outra equipe consiga assumir. Em plataformas open source, como Magento, as atualizações de segurança e de versão entram no plano de manutenção desde o início.